ID:122423381
Отвратительное отношение к клиентом, будьте готовы, что вас введут в заблуждение и до сделки дело не дойдет
Руслан Уразгильдиев
Документы агента проверены
Специализация
Продажа недвижимости: жилая, загородная, зарубежная, коммерческая, Другие услуги: консультацииАгентство
Лабецкий Недвижимость+7 994 786-XX-XX Показать
Уразгильдиев Руслан
Сожалею, что у вас сложилось такое мнение. Хочу уточнить, что никого не вводили в заблуждение. До момента принятия собственником окончательного решения объект находился в открытой продаже и был доступен для показов всем заинтересованным покупателям. Как представитель продавца, я не могу резервировать объект без задатка или иных оформленных договорённостей. Решение о продаже принимает собственник, исходя из условий сделки и сроков, предложенных покупателями. После того как агентству стало известно о ваших расходах на повторный осмотр, мы предложили полностью компенсировать стоимость выезда приглашённого вами специалиста. К сожалению, вы отказались от компенсации. Жаль, что наше взаимодействие завершилось именно так. Желаю вам удачного приобретения недвижимости.
Татищева Анна
Не советуем иметь дело с данным риелтором. Руслан поступил крайне некрасиво. В момент, когда мы с ним состыковали выезд эксперта на повторный осмотр объекта, он уже договаривался с другими клиентами и передал им документы и договор на проверку их юристу. Он обязаны был в таком случае поставить на стоп наш визит с платным выездом эксперта, но он решили этого не делать, а в тот же день просто снять объявление, так как объект продан. По итогу, мы оплатили дорогостоящую процедуру, чтобы просто развлечь Руслана, так как в процессе осмотра он не был вовлечен в наш просмотр, а проявлял свой личный интерес, задавая вопросы эксперту для своего развития, снимал на телефон контент. Очень непрофессиональное поведение!
Уразгильдиев Руслан
Анна, сожалею, что у вас осталось такое впечатление о нашей работе. Хочу пояснить ситуацию для тех, кто будет читать этот отзыв. На момент проведения повторного осмотра объект находился в открытой продаже. Другие покупатели действительно запросили документы для юридической проверки, однако это не означало, что сделка состоится. В моей практике получение документов само по себе не является основанием прекращать показы или отменять уже согласованные встречи, поскольку после проверки покупатели нередко отказываются от приобретения объекта либо меняют условия сделки. Решение о продаже было принято собственником позднее, после того как другие покупатели подтвердили готовность выйти на сделку в необходимые для него сроки и на предложенных условиях. До этого момента никаких обязательств по покупке объекта ни у одной из сторон не существовало. Также хочу отметить, что при согласовании повторного осмотра мне не было известно, что приглашённый вами специалист оказывает услуги на платной основе. Вы сообщили лишь о том, что хотите приехать на дополнительный осмотр с экспертом. О том, что его выезд стоимостью 20 000 рублей был для вас платной услугой, я узнал уже после проведения проверки. Когда агентству стало известно о понесённых вами расходах, мы предложили полностью компенсировать стоимость выезда специалиста. К сожалению, вы отказались от компенсации. Мне искренне жаль, что эта ситуация оставила у вас негативные эмоции. Желаю вам успешно найти дом, который будет полностью соответствовать вашим ожиданиям.